RETOUR

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Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à Moeurscouture@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante :
2 rue fanchin, Bras-panon, 97412 ou vous pouvez nous contacter via le chatbot, sois via notre adresse e-mail : moeurscouture@gmail.com ou par téléphone au : 0692394769 pour prendre un rendez-vous.

  Les articles qui nous sont retournés sans avoir demandé au préalable un retour ne seront pas acceptés. Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à moeurscouture@gmail.com.

Dommages et problèmes

S’il vous plaît inspecter votre commande à la réception et contactez-nous immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Echange

Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez, et une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Restitutions

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour pour vous faire savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.