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Comment accéder à mon compte si j’ai perdu mon mot de passe ?
Lors de ton identification, tu peux cocher l’option “mot de passe oublié” et tu recevras dans les minutes qui suivent un e-mail qui te permettra de définir ton nouveau de mot de passe.
Je n’arrive pas à accéder à mon compte
Il est tout à fait possible que tu n’aies pas encore créé de compte chez nous, même si tu as déjà passé commande en ligne. Il te suffit, dans ce cas là, de créer ton compte en quelques secondes. Pour cela, clique sur le petit monsieur en haut à droite de notre site, puis clique sur “ pas de compte ? ”.
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Où puis-je me faire livrer ma commande ?
Absolument Partout sur L'île. que vous soyez à votre domicile, à votre travail, chez votre sœur/frère, à L'hôtel, au sommet du pitons des neiges ou chez votre 2eme Femme (ou homme) Partout.
Livraison de ma commande
-Taxes et Douanes
Nos produits sont expédiés depuis l'étranger. (Chine, Europe, etc.). Pour les commandes à destination de La Réunion, des frais d'octroi de mer et de douane peuvent être appliqués par la douane locale. Ces frais sont à la charge du client et sont demandés par le transporteur à la livraison. si en revanche vous optez pour le Retrait sur place Aucun frais de livraison/Douane vous sera facturé si vous choisissez cette option.
Comment avoir accès au suivi de ma commande ?
Dès que ta commande est validée et préparée par notre entrepôt, tu recevras un email de confirmation d’expédition, sur lequel tu trouveras ton numéro de suivi La Poste.
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Le délai de livraison de votre commande est estimé entre 15 et 22 jours. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute information complémentaire.
Comment contacter le service client ?
Tu peux nous contacter par mail ici à l’adresse moeurscouture@gmail.com, nous répondrons sous 24h à 48h maximum du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30
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